04
ПОМОГАЙПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ.НАХОДИ ОШИБКИ.
Support + QA
Ты будешь одновременно работать с пользователями и контролировать качество SpaceMod.
КЛЮЧЕВОЙ РЕЗУЛЬТАТ
Понятные bug reports и стабильные пользовательские сценарии.
Фокус
КАЧЕСТВО
Принцип описания ошибок: шаги → условия → ожидаемый результат → фактический результат → доказательства.
ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ
- 01Отвечать на технические обращения
- 02Разбираться с проблемами генерации
- 03Проверять новые функции
- 04Тестировать AI-модели
- 05Проверять регистрацию и авторизацию
- 06Проверять платежи и кредиты
- 07Проверять загрузку файлов и скачивание результатов
- 08Проверять реферальную систему
- 09Проводить регрессионные проверки
- 10Искать UI-ошибки
- 11Создавать bug reports
- 12Проверять исправления
ЧТО НУЖНО УМЕТЬ
- 01Внимательность к деталям
- 02Умение спокойно работать с пользователями
- 03Умение воспроизводить и подробно описывать проблему
- 04Опыт QA, техподдержки или SaaS — плюс
ИНСТРУМЕНТЫ
ТехподдержкаBug reportsUI QAРегрессияПлатежиКредитыГенерацииРеферальная система
AI-АГЕНТЫ
- 01Агент технической поддержки
- 02Агент анализа ошибок
- 03Агент анализа логов
- 04Агент генерации тест-кейсов
- 05Агент регрессионного тестирования
- 06Агент базы знаний
- 07Агент анализа обращений
ГЛАВНОЕ
- 01Не «Не работает.»
- 02Шаги → условия → ожидаемый результат → фактический результат → доказательства
УСЛОВИЯ
- 01Гибрид: поддержка + тестирование
- 02Полностью удалённо
- 03Гибкий график
- 04AI-агенты в ежедневной работе
Модель работы
- ШАГИ
- УСЛОВИЯ
- ОЖИДАНИЕ
- ФАКТ
- ДОКАЗАТЕЛЬСТВА